Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com estes termos e condições. Se não concordar com algum destes termos, não deve utilizar os nossos serviços.

2. Serviços Oferecidos

A Discover Meander oferece os seguintes serviços:

• Mudanças residenciais e comerciais
• Mudanças internacionais
• Serviços de embalamento e desembalamento
• Armazenamento temporário e permanente
• Montagem e desmontagem de móveis

3. Orçamentos e Preços

• Todos os orçamentos são gratuitos e sem compromisso
• Os preços são válidos por 30 dias
• Alterações no serviço podem resultar em ajustes de preço
• Os preços incluem IVA à taxa legal em vigor

4. Agendamento e Cancelamento

• Os serviços devem ser agendados com antecedência mínima de 48 horas
• Cancelamentos até 24 horas antes não incorrem em custos
• Cancelamentos com menos de 24 horas podem incorrer em taxa de cancelamento
• Reagendamentos estão sujeitos à disponibilidade

5. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por:

• Fornecer informações precisas sobre os itens a transportar
• Declarar itens frágeis, valiosos ou perigosos
• Garantir acesso adequado às propriedades
• Estar presente no local durante o serviço
• Verificar o inventário antes e após o transporte

6. Limitações de Responsabilidade

• A nossa responsabilidade está limitada ao valor declarado dos itens
• Não nos responsabilizamos por itens não declarados
• Danos devido a embalamento inadequado pelo cliente não são cobertos
• Atrasos devido a condições meteorológicas ou trânsito não são compensados

7. Seguro

Todos os nossos serviços incluem seguro básico. Seguro adicional está disponível mediante solicitação e pagamento de prémio adicional.

8. Pagamento

• Pagamento é devido no final do serviço
• Aceitamos dinheiro, cartão de débito/crédito e transferência bancária
• Para empresas, oferecemos pagamento a 30 dias mediante aprovação de crédito
• Faturas em atraso incorrem em juros de mora

9. Reclamações

Reclamações devem ser apresentadas:

• Por escrito, dentro de 7 dias após o serviço
• Com evidência fotográfica quando aplicável
• Através dos nossos canais oficiais de contacto

10. Itens Proibidos

Não transportamos:

• Materiais perigosos ou inflamáveis
• Plantas vivas
• Animais de estimação
• Itens ilegais
• Valores monetários ou documentos importantes

11. Força Maior

Não somos responsáveis por atrasos ou incumprimentos devido a eventos fora do nosso controlo, incluindo condições meteorológicas extremas, greves ou emergências.

12. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes de Lisboa.

13. Contacto

Para questões sobre estes termos, contacte-nos: